在5月15日歐派三十周年發(fā)布會上，董事長姚良松提出：“沒有消費者口碑的利潤都是一種利潤幻覺！沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大家居只是一場自娛自樂！”為了提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，感恩三十年一路相伴同行的萬千消費者，歐派于今年特別推出了黃金會員政策，并正式發(fā)布了金管家八大服務(wù)承諾，以及“799元/㎡ENF普惠風(fēng)暴”、3億家電補貼等多重優(yōu)惠政策。這一系列舉措不僅展現(xiàn)了歐派對大家居服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求，更旨在讓廣大中國家庭能夠享受到更實惠、更便捷的家居服務(wù)。
在當(dāng)前家居市場促進家居消費、擴內(nèi)需、舊房改造、以舊換新的宏觀背景下，歐派作為家居行業(yè)的領(lǐng)軍者，緊密關(guān)注并精準(zhǔn)把握大家居生態(tài)中消費者的各類需求與痛點。歐派三十周年一系列重磅舉措，不僅是對消費者與用戶的感恩回饋，更是對產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任引領(lǐng)。
歐派大家居服務(wù)蝶變 黃金會員享名牌家電大禮包
歐派以大家居戰(zhàn)略為支撐，通過自身30年的定制積累沉淀，與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源整合，打通家裝全流程鏈路，為消費者提供“一體化設(shè)計、一攬子搞定”的服務(wù)，實現(xiàn)一站式裝好家，滿足消費者對美好生活的向往。
如今，歐派提出服務(wù)口碑品牌升級，則是希望在此基礎(chǔ)之上，更好地解決消費者裝修后容易面臨的維修煩惱。2024年，歐派由知名品牌轉(zhuǎn)向服務(wù)口碑品牌升級，開啟攀登大家居之巔又一個“十年”啟航。“服務(wù)就像是通往大家居山巔上的金鑰匙，只有提供讓消費者滿意的服務(wù)，才有資格去征服大家居之巔。”
值此三十周年，歐派通過總部對生產(chǎn)、研發(fā)、渠道和供應(yīng)鏈等資源的有效整合，實現(xiàn)了降本增效。在此基礎(chǔ)上，歐派總部還通過補貼經(jīng)銷商、讓利消費者，真正降低了家居消費的門檻。據(jù)悉，在5月15日至12月31日期間，在同一家歐派門店產(chǎn)品訂單價值滿10萬元的客戶將會成為歐派黃金會員，在普通會員的基礎(chǔ)之上，縱享名牌家電大禮包、金管家服務(wù)和煥新基金等權(quán)益。
本次歐派為黃金會員打造的價值超過12800元的名牌家電大禮包共包含五款禮包，在三類基礎(chǔ)禮包中任選一項贈送，加1999元則可以解鎖兩款升級家電禮包。本次黃金會員限量2萬名，限時放送。
“名牌家電大禮包”是歐派攜3億補貼鉅惠入場的重磅誠意。至臻愛意實力寵粉，歐派正以花樣福利將理想生活具象化，助力消費者一步到位煥新家。
歐派金管家發(fā)布 八大核心服務(wù)升級消費體驗
定制家居行業(yè)從不是一個簡單的領(lǐng)域，其中的每一個環(huán)節(jié)都可能影響到用戶的生活體驗。
定制家居行業(yè)的核心在于服務(wù)，而對于融合了眾多品類與產(chǎn)品的大家居領(lǐng)域來說，服務(wù)的重要性更是被放大了數(shù)倍。面對繁雜的品類、多樣的產(chǎn)品以及冗長的服務(wù)鏈條，只有提供細(xì)致入微的全流程服務(wù)，才能真正為消費者打造省時、省力且高效便捷的購物體驗。
歐派，正致力于向服務(wù)型口碑品牌升級，向大家居之巔邁進。本次隆重推出“金管家”八大服務(wù)承諾，旨在為廣大消費者帶來更為卓越的家居消費體驗，從而提升他們的生活品質(zhì)。
“金管家”不僅是對歐派原有服務(wù)模式的全面整合與升級，更是對大家居服務(wù)模式的全新詮釋和標(biāo)準(zhǔn)重塑。通過管家輕驗房、效果還原、紅地毯安裝、管家驗收、“金保姆”養(yǎng)護、圖紙存檔、極速售后、終身維護等八項核心服務(wù)，致力于消除消費者在裝修周期中的所有困擾，為大家居戰(zhàn)略的實施提供更為堅實的支撐。
家居行業(yè)正逐漸從“產(chǎn)品時代”邁向“服務(wù)時代”。作為行業(yè)領(lǐng)軍者的歐派以金管家為名，進一步滿足消費者對家居服務(wù)的期待，也為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來強大的引領(lǐng)和助推作用。
健康家居進萬家 ENF799元/平方米頂配普惠
隨著健康中國2030戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進，中國家居消費理念升級，健康家居已成為億萬中國家庭的共同追求。以歐派為代表的家居企業(yè)，在近幾年發(fā)起多次“無醛大戰(zhàn)”升級，通過板材環(huán)保、抗菌、防潮等性能升級，讓家居健康持續(xù)升維。
在當(dāng)前促消費、以舊換新背景下，歐派積極響應(yīng)國家號召，在6月14日于廣州舉辦了備受矚目的2024年ENF惠民系列產(chǎn)品發(fā)布會暨“綠色家居煥新普惠行動”啟動儀式。發(fā)布會上，歐派宣布了十億補貼政策，推出歐派ENF惠民系列，掀起799元/㎡ENF普惠風(fēng)暴。此次發(fā)布會以ENF惠民系列產(chǎn)品為核心，進行了至臻普惠再升級，強勢發(fā)布了歐派39800王牌臻選套餐。套餐含7米抗菌櫥柜+廚電百貨配件+20㎡歐派ENF級全屋定制+芝華仕全屋家具，至臻生活，一步到位，一站配齊，滿足了廣大消費者對環(huán)保、健康的普遍性需求。
歐派家居集團總裁助理、歐派營銷第二事業(yè)部總經(jīng)理 張秀珠
中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)向歐派授予“綠色家居煥新普惠行動推薦品牌”
歐派營銷第一事業(yè)部總經(jīng)理 楊冬
據(jù)悉，歐派ENF級凈醛抗菌愛芯板，采用專利凈醛技術(shù)，更進一步凈化空間甲醛。愛芯板引領(lǐng)行業(yè)環(huán)保標(biāo)桿。不僅基材無醛添加，更有專利凈醛涂層，能自動吸收并分解室內(nèi)空氣中的甲醛，基材無醛、凈醛、抗菌、防霉、凈TVOC，5重防護，實力構(gòu)建健康堡壘。
除此之外，799元/㎡歐派ENF惠民系列花色升級，20種花色供選擇，可以全屋空間隨心配，滿足消費者更多元喜好與需求。
綺悅系列
芙瑜系列
至真至誠 歐派三十周年實力讓利惠民
作為居民大宗消費品類之一，家居消費涉及領(lǐng)域多，上下游鏈條長，規(guī)模體量大，是重要的消費增長點。從近幾年的財報數(shù)據(jù)可以看到，歐派通過提供大家居方案，激發(fā)消費者對美好生活的向往，持續(xù)驅(qū)動新消費，有效拉動業(yè)績新增長。
歐派大家居的實踐成果表明，拉動家居消費模式，已經(jīng)從過去被動依賴地產(chǎn)行業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)主動通過提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者產(chǎn)生對美好生活的向往和追求，進而撬動市場需求。歐派提出的大家居戰(zhàn)略，憑借領(lǐng)先行業(yè)的品質(zhì)服務(wù)，日漸成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅實根基，也成為撬動行業(yè)增長的參考范本。今年三十周年感恩盛惠，歐派更是大幅度讓利，推出黃金會員、金管家服務(wù)、799 ENF健康普惠、3億家電大禮包等重磅活動，進一步地驅(qū)動消費者的家居消費需求和向往。
可以看到，歐派從“至臻服務(wù)、頂配環(huán)保、大牌讓利、超值惠購”等四個維度，對消費者家居產(chǎn)品和服務(wù)消費體驗進行了全方位的煥新升級，勢必會讓歐派大家居服務(wù)模式攀登上新的臺階，也能讓優(yōu)質(zhì)的大家居服務(wù)走近更多中國家庭，讓更多消費者享受到高品質(zhì)、高性價比的歐派至臻生活。
這些年來，家居行業(yè)早已實現(xiàn)了從“裝一個房子”到“裝一個家”的轉(zhuǎn)變。“有家有愛有歐派”是歐派強大的母基因、底層邏輯，代表了歐派對中國家文化、家庭情感的重視和打造。在三十周年之際，歐派的一系列動作，無不展現(xiàn)出其以用戶為中心的發(fā)展理念，對中國家庭家居消費需求的深度洞察以及強有力回應(yīng)。
當(dāng)前行業(yè)已經(jīng)邁向存量房時代，用戶需求、用戶體驗成為行業(yè)變革新潮向。在三十而立的全新起點，歐派從知名品牌轉(zhuǎn)向服務(wù)口碑品牌，以服務(wù)力深度加碼“整家定制+家裝”的大家居戰(zhàn)略，在探尋企業(yè)增長新路徑的同時，“以服務(wù)為綱，以口碑為魂”，發(fā)起下一個十年的沖鋒。
走過而立之年的歐派，有著向百年企業(yè)邁進的擔(dān)當(dāng)。董事長姚良松表示，歐派的企業(yè)宗旨是打造一個受人尊敬的、受人愛戴的、在世界有影響力的百年家居企業(yè)。歐派希望能夠在大家居這座高峰上持續(xù)攀登，創(chuàng)新出更高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)、管理、經(jīng)營，創(chuàng)造出極致體驗的大家居服務(wù)，這也是整個行業(yè)不斷向前的最終目標(biāo)。
