題：24小時調解不打烊 沙坪壩區矛盾化解再出新招
中新網記者劉相琳
提供“一站式”金融糾紛化解服務、創新推出全天候調解服務工作機制……今年以來，重慶沙坪壩區以需求為導向，不斷創新機制，優化資源整合，探索矛盾糾紛化解新路徑新舉措，持續增強為民服務意識，努力打造良好的法治環境，做好基層治理這篇文章。
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助企紓困 讓企業“輕裝上陣”
紅巖市民綜合調解站自成立以來，多次為企業化解各類矛盾糾紛，并提供法律咨詢解答等服務，讓企業“輕裝上陣”。特別是今年以來，沙坪壩區司法局積極整合法院、公共法律援助中心、公證處、律所等資源力量擬成立商事調解中心，為轄區企業提供“一站式”金融糾紛化解服務。
據悉，商事調解中心成立后，將形成司法、行政與社會力量的保護合力，糾紛企業可通過線上或線下的方式，申請非訴糾紛調解、案件訴前與訴中調解，在平等協商基礎上，自愿達成調解協議化解糾紛。
按下訴調對接“加速鍵” 多元解紛提質效
“調解員用豐富調解經驗和法律知識，不僅維護了我們的合法權益，還在物業服務方面提出了一些好的建議。”近日，沙坪壩區某物業公司經理黃某向覃家崗街道梨園片區紅巖調解站贈送錦旗。
此前，法院將物業欠費糾紛委托到調解站進行訴前調解，很快，物業欠費、水電欠費糾紛便成功化解。
這只是沙坪壩區探索“訴調對接”的一個縮影。近年來，沙坪壩區司法局以減少訴累、降低成本、方便居民、提高效率為目標導向，積極推動法院和紅巖市民綜合調解站以物業糾紛案件移交為試點的“訴調對接”，不斷凝聚法院、人社局、公證處、婦聯等部門合力。
截至目前，沙坪壩區人民法院共向紅巖市民綜合調解站移送物業糾紛案件10批次，調解員通過現場和電話溝通調解，成功調解86件，為當事人節省訴訟成本0.35萬余元。
“主動地融入訴源治理機制建設，加強對非訴訟方式解決糾紛的支持、指導和規范，對助力人民調解走上‘快車道’，形成多元主體參與、多種資源整合的基層社會新格局，打通公共法律服務民眾意義深遠。”沙坪壩區司法局負責人介紹。
全天候調解服務 解群眾之所急
“辛苦調解員以及民警同志，這么晚還來我家解決家庭問題。”3月1日凌晨1時左右，沙坪壩區覃家崗街道轄區居民胡某連連道謝。
前一天晚上8點，胡某與楊某因家庭糾紛打架后報警。調解員和民警立即進行上門調解，歷經4個小時，雙方達成和解。
這得益于沙坪壩區覃家崗街道紅巖市民綜合調解站推出的全天候調解服務工作機制。該機制推出后，覃家崗街道實現全天候人民調解服務，搭建起以人民為中心，在民眾需要的第一時間提供優質快捷的公共法律服務。
覃家崗司法所所長顏家紅介紹，轄區晚間矛盾糾紛多發，今年2月底，在紅巖流動調解桌的基礎上，創新推出全天候調解服務機制，進一步推動了警情聯動，也實現了矛盾糾紛及時高效化解。
據悉，該新機制實行以來，累計成功調解案件150余件，調解率達98%，涉及金額164萬余元。
沙坪壩區司法局相關負責人表示，下一步，沙坪壩區將努力在實際工作中尋找新的立足點和突破口，深入推進法務資源整合，提高人民調解員的工作主動性積極性和業務能力，推動形成“大調解”工作格局，持續擦亮紅巖市民綜合調解站品牌，助推基層社會治理邁向“新高地”。（完）
